過去，人們用旗幟、吆喝等方式來招攬顧客。時過境遷，隨著營銷方式的不斷進化，如今互聯網思維深深的影響著我們的商業環境，那互聯網思維又給我們整體衣柜代理的終端營銷帶來怎樣的啟發呢？作為中國整體衣柜十大品牌，德維爾全屋定制認為：在互聯網時代，做好終端營銷就需要用戶思維。

用戶思維，是指在價值鏈的各個環節都要“以用戶為中心”去考慮問題，這在上個世紀，營銷人把它叫為“顧客就是上帝”。例如，微信把訂閱號做了折疊處理，減少因頻繁的訂閱號信息而造成對用戶的干擾，這就是一個典型的用戶思維。

而在整體衣柜代理終端門店上，我們又該如何下手呢？

據德維爾設計師介紹，“終端門面的裝修除了要全國統一，德維爾還會考慮顧客瀏覽產品的便捷性，設計店內布局時以開闊的視野和精美的產品陳列給顧客愉悅的感受，另外，德維爾設計師還專門為不同的產品系列樣板搭配軟裝，展現最佳的用戶體驗。” 整體衣柜代理終端經營最重要的是用戶體驗，現在的市場，盡管你有優質的產品，但不能提供優質的消費體驗，優質的服務，顧客就不會買單，站在顧客的角度提供最佳的消費體驗也是整體家具行業的必修課。

另一方面，整體衣柜最大的特點是個性化設計，那么，為顧客發現他真正的個性化需求也是用戶思維的一個表現。據德維爾駐店設計師介紹，“不要試圖直接提問客戶有什么需求，因為許多客戶對自身的需求是很模糊的，而是通過與客戶深度交流發現什么更合適對方，再設計出個性化、人性化的效果圖。”確實如此，雖然每個顧客對自己的家都有一個預想，但往往是模糊不清的，如果顧客帶著一份后悔的感覺接受了整體衣柜產品，那就談不上優質的體驗了。

以上僅從門店布局和服務兩個細節上說明用戶思維的價值，但我們以小見大，在新時代里，整體衣柜代理應裝備用戶思維，經營生意才能無往不利。

本文是由德維爾全屋定制家具bjspecial-door.com原創，轉載請標明出處。

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